WEBIN üzerinden yapabileceğiniz tüm işlemleri 7/24 hizmet veren 444 1 150 numaralı ZyXEL İletişim Hattını arayarak da yapabilirisiniz ayrıca anında teknik destek alabilirsiniz. Konfigürasyon, bağlantı sorunları ve benzeri konularda İletişim merkezimizi aramadan önce ürünün başında olmanız temel bağlantılarını yapmış olmanız sorunlarınızın tanımlanması ve çözümünü hızlandırmaktadır.
(Değerli Müşterilerimiz, Türktelekom’un 444 numaralı hatlar ile ilgili yapmış olduğu çalışmalardan dolayı, bazı illerde geçici iletişim sorunları oluşmaktadır, bu gibi durumlarda bizlere 0212 314 1899 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz)
Servisimize arızalı ürün göndermeden önce, 7/24 İletişim merkezimize yukarıda belirttiğimiz WEBIN veya telefonla ulaşarak çağrı kaydı açtırmanız gerekmektedir. Sorunların %90 dan fazlası geçici telekom problemlerinden kaynaklanmakta veya telefonla yada elekotronik yazışmayla verilen destekle kısa sürede çözülmektedir. Bu sayede müşteri lehine sorunun çözüm süresi kısalmaktadır.
